标牌上降价，账单上咋不降价

作者：匿名　来源：本站原创　发布：2013-03-08　修改：2013-03-08　所属分类：公司新闻　访问统计：1390

本报讯(记者 陈燕)“标价明明21.5元，结账时收了21.9元，平白无故多出4毛。”近日，有市民拨打本报热线83982811反映，购买的商品价格下调，然而只有标价调了，付款仍按原价。商场称价格变动录入系统会有延迟，少则几小时多则一天 。消保委表示，消费者平日要注意检查账单，遇此情况可申请双倍赔偿。

　　3月3日上午，市民曲女士和同事一起，到某大型超市采购三八妇女节福利，打算购买15提清风卫生纸，标价21.5元。到结账时，细心的曲女士发现价格变成了21.9元，平白多出4毛钱。曲女士当即找到收银员，收银员解释称这款卫生纸价格刚刚下调，系统价格还没有调过来，承认属于工作失误，愿意给予赔偿。“即便有技术上无法避免的原因，在收款时起码要告知消费者。这次是我有心看了一眼发现超市负责人立即出面道歉，并愿意给予赔偿。负责人告诉记者，当天曲女士使用的收银台开机晚，价格没有及时拷入，导致与实际价格不符，确实属于工作失误。“商品价格调整由办公室操作，标牌很快会更换，但录入收银台会有延迟。少则两个小时，多则一天，这段时间内价格与实际不符是不可避免的。”负责人表示，这种情况下，商场要求收银员要明确告知消费者，可以等系统价格调整后再来购买，但曲女士表示收银员并没有提醒。

　　对此，记者又采访几位超市负责人，均表示存在这种情况。一位负责人告诉记者，商场每天价格变动很多，不可能完全及时更改。“商场尽量不使消费者受到损失，近几年没有接到过类似投诉。”不少消费者也表示，完全相信机器收银不会出错，因此平时没有看发票的习惯，即便手里拿着发票，商品具体的标价也不会记得太清楚，无法对比。

　　“这属于价格欺诈行为，消费者可以获得双倍于商品价格的经济赔偿。”胶州市消保委工作人员表示，消费者要有保护自身利益的意识，养成查看发票、账单的习惯。遇到标价与收款不符的情况要注意留存证据，拍下标价照片 ，留好发票，到消保委投诉。“实际上类似的事件经常发生，消费者不留心很难发现，发现后看见只差几元或者几毛钱，不愿生事，反而助长了超市欺诈行为，消费者应当积极维权。”